बिनोमो एक लोकप्रिय ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है जो 70 से अधिक एसेट्स का ट्रेड करने का अवसर प्रदान करता है। एक विश्वसनीय कंपनी के रूप में, इसने दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं का विश्वास हासिल किया है। लेकिन, प्लेटफॉर्म का उपयोग करते समय ग्राहकों के लिए समस्याओं का सामना करना या प्रश्न पूछना असामान्य नहीं है। ऐसी स्थितियों में यह जानना जरूरी है कि समर्थन टीम तक कैसे पहुँचा जाए। इस लेख में, हम बिनोमो से कैसे संपर्क करें और आवश्यक सहायता कैसे प्राप्त करें के बारे में आपका मार्गदर्शन करेंगे।
बिनोमो समर्थन टीम से कैसे संपर्क करें?
ट्रेडर्स के प्रश्नों का जवाब देने के लिए बिनोमो समर्थन टीम 24/7 उपलब्ध है। यह प्लेटफॉर्म प्रबंधकों से संपर्क करने के लिए, ईमेल पता, फोन नंबर और ऑनलाइन चैट जैसे कई तरीके प्रदान करता है। बिनोमो तक पहुँचने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
ईमेल
ग्राहक support@binomo.com पर ईमेल लिखकर समर्थन से संपर्क कर सकते हैं। इनकी टीम आमतौर पर 24 घंटों के भीतर सभी मेलों का जवाब देती है, जिससे ईमेल, उन ट्रेडर्स के लिए जिनके पास तुरंत पूछने वाले प्रश्न नहीं हैं, एक उत्कृष्ट विकल्प बन जाता है।
हेल्पलाइन नंबर
अगर आपका कोई जरूरी सवाल है या टेक्स्ट के बजाय आप बात करके संवाद करना पसंद करते हैं, तो कृपया फोन का इस्तेमाल करें। आप अपने देश का हेल्पलाइन नंबर www.binomo.com के होम पेज के निचले भाग में पा सकते हैं।
लाइव चैट
प्लेटफॉर्म की समर्थन टीम से तत्काल संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका ऑनलाइन चैट है। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए एक बढ़िया संसाधन है, जिनको अपने मामलों का तुरंत समाधान चाहिए। साइट पर इस सेवा का उपयोग करने के लिए, आपको केवल दो सरल चरणों का पालन करने की आवश्यकता है:
- अपने बिनोमो खाते में लॉग इन करें।
- स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में प्रश्न चिह्न पर क्लिक करें।
आप स्वचालित रूप से, एक वर्चुअल असिस्टेंट ‘कोडी’ जो एक चैटबॉट है, से जुड़ जाएँगे और प्लेटफॉर्म और ट्रेडिंग के बारे में कोई भी सवाल पूछ सकेंगे। चैटबॉट आपको सहायता केंद्र (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न अनुभाग) में दिए लेखों पर पुनर्निर्देशित करेगा जो ट्रेडर्स को प्रभावी ढंग से प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए मूल्यवान जानकारी प्रदान करते हैं। यदि बॉट के उत्तर आपकी मदद नहीं करते हैं, तो यह वर्चुअल असिस्टेंट आपको एक असली समर्थन एजेंट के संपर्क में ला सकता है, जो किसी भी प्रश्न या समस्या में आपकी सहायता करेगा।
नोट! चैटबॉट बिनोमो मोबाइल ऐप में भी उपलब्ध है।
समर्थन के साथ संवाद करने के नियम
सहायक कर्मचारियों से संपर्क करके, अपनी समस्या के बारे में जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करना महत्वपूर्ण है। अपने खाते के बारे में जानकारी देने के लिए तैयार रहें, जैसे आपका उपयोगकर्ता नाम, ईमेल पता और फोन नंबर। इससे एजेंट को आपका खाता ढूंढने, समस्या को समझने और तुरंत उचित समाधान प्रदान करने में मदद मिलेगी।
समर्थन प्रबंधकों के प्रति विनम्र रहें। याद रखें कि वे आपकी मदद करने के लिए काम करते हैं, और उनके साथ सम्मान से व्यवहार करने से सकारात्मक बातचीत करने में मदद मिलेगी। यदि आप प्राप्त सहायता से संतुष्ट हैं, तो चैट या ईमेल पत्राचार समाप्त करने से पहले एजेंट को धन्यवाद देना न भूलें।
कुछ अंतिम बातें
बिनोमो एक उत्कृष्ट ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म है जो अपने ग्राहकों को विश्वसनीय और कुशल सेवाएँ प्रदान करता है। इसकी एक पेशेवर सहायता टीम है जो हर ग्राहक जिसे मदद की आवश्यकता है की सहायता करती है। आप ईमेल, फोन या लाइव चैट के माध्यम से प्रबंधकों से संपर्क कर सकते हैं।
